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                  出版日期：2019年1月14日　 
                星期一
                
          總第八七零
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（www.modenpc.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              CTI論壇2019年新春致辭專題征集活動(dòng)啟動(dòng)
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      
          金豬送福，歡樂(lè)祥瑞！2019年春節(jié)即將來(lái)臨之際，請(qǐng)和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻，回顧過(guò)去一年貴司在市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認(rèn)可上取得了哪些傲人的成績(jī)？新的一年開(kāi)啟新的希望，展望2019年貴司的目標(biāo)是什么？
          
                        
          
                        
          		
                    
          
                            
                
          		
            
          


      


        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                

          
                            云聯(lián)絡(luò)中心不僅僅是炒作
          		
                
          
                              
          
                                在線客服應(yīng)該是聯(lián)絡(luò)中心客戶可選擇的渠道
                              
          
                              
          
                                NLP技術(shù)落地為何這么難？里面有哪些坑？
                              
          
                              
          
                                中通天鴻:為客戶創(chuàng)造價(jià)值能力決定toB企業(yè)商業(yè)價(jià)值
                              
          
                              
          
                                Teleopti：通過(guò)情境智能增強(qiáng)客戶服務(wù)的5個(gè)步驟
                              
          
                              
          
                                區(qū)塊鏈如何改變客戶體驗(yàn)
                              
          
                              
          
                                靈云SDK全面升級(jí)，助力開(kāi)發(fā)者打造智能化應(yīng)用
                              
          
                              
          
                                極限元助力新鄉(xiāng)市人社局，用AI保障農(nóng)民工權(quán)益
                              
          
                              
           
                                EGOO智能服務(wù)與營(yíng)銷客戶大會(huì)圓滿落幕 
                              
          
                              
          
                                合力億捷慧呼云助電信運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建智慧外呼管控體系
                              
          
                              
          
                                Vector Capital即將收購(gòu)Aspect軟件公司
                              
          
                              
          
                                展望2030年客戶服務(wù)：人機(jī)交互，和諧共興
                              
          
                              
          
                                光大永明人壽在天津舉辦CCSO認(rèn)證授牌儀式
                              
          
                              
          
                                百度UNIT助客服服務(wù)商升級(jí)
                              
          
                              
          
                                云之訊：1分鐘快速了解云IPCC3.0
                              
          
                              
          
                                長(zhǎng)鑫盛通：論電話機(jī)器人對(duì)銷售公司的必要性
                              
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          2018年十大企業(yè)通信收購(gòu)清單
          		
                
          
                              
          
                                智能計(jì)算：華為云的 “芯”時(shí)代
                              
          
                              
          
                                企業(yè)VoIP平臺(tái)在單個(gè)系統(tǒng)中提供統(tǒng)一通信功能
                              
          
                              
          
                                AI時(shí)代、FreeSWITCH能做什么？
                              
          
                              
          
                                華為發(fā)布業(yè)界首款面向AI時(shí)代的數(shù)據(jù)中心交換機(jī)
                              
          
                              
          
                                華為為人行烏魯木齊中心支行打造高效辦公視頻通訊
                              
          
                              
          
                                容聯(lián)入選中國(guó)科技創(chuàng)新企業(yè)100強(qiáng)、云服務(wù)領(lǐng)域第6
                              
          
                              
          
                                東進(jìn)IoT智能終端安全方案榮獲信息安全行業(yè)大獎(jiǎng)
                              
          
                              
          
                                億聯(lián)雙師教育方案讓教學(xué)效率提升了300%！
                              
          
                              
          
                                ALE智能養(yǎng)護(hù)、開(kāi)啟健康養(yǎng)老新模式 
                              
          
                              
           
                                2018年國(guó)外最新IPPBX/SBC/部署市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 
                              
          
                              
          
                                思科HyperFlex入選超融合基礎(chǔ)架構(gòu)(HCI)領(lǐng)導(dǎo)者象限
                              
          
                              
          
                                朗視云PBX | 告別傳統(tǒng)、束縛不再 
                              
          
                              
          
                                科天云聯(lián)手科大訊飛讓辦公輕松高效
                              
          
                              
           
                                “混合云產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟”成立，ZStack實(shí)力助推
                              
          
                              
           
                                新思科技預(yù)測(cè)2019年軟件安全行業(yè)趨勢(shì)
                              
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          2019中國(guó)國(guó)際信息通信展迎新檔期
          
                  
           
          		
                
                
          
                  
          
                    中國(guó)電信首創(chuàng)5G+衛(wèi)星電視直播
                  
          
                  
          
                    華為5G核心網(wǎng)榮獲2018《人民郵電》5G創(chuàng)新獎(jiǎng)
                  
          
                              
           
                                金雅拓助力簡(jiǎn)化和保護(hù)AT&T網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)連接
                              
          
                              
           
                                全國(guó)首個(gè)5G地鐵站開(kāi)通， 離我們用上5G還遠(yuǎn)嗎？
                              
          
                              
           
                                華為助力世界首例5G遠(yuǎn)程外科手術(shù)測(cè)試成功
                              
          
                              
          
                                2019年電信市場(chǎng)監(jiān)管政策暨許可證年報(bào)培訓(xùn)會(huì)召開(kāi)
                              
          
                              
           
                                業(yè)界首個(gè)支撐精準(zhǔn)定位應(yīng)用的”超高精度同步網(wǎng)”
                              
          
                              
           
                                中國(guó)聯(lián)通&IBM認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)新中心成立
                              
          
                              
           
                                華為起訴美國(guó)科技公司InterDigital 
                              
          
                              
           
                                挪威電信：網(wǎng)絡(luò)連接，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值
                              
          
                              
           
                                愛(ài)立信在中國(guó)電信完成5G數(shù)據(jù)呼叫
                              
          
                              
           
                                天翼物聯(lián)科技有限公司落戶南京
                              
          
                              
           
                                3GPP 5G基帶性能標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)提案數(shù)排名
                              
          
                              
          
                                淮安移動(dòng)打造漣水基層黨建管理平臺(tái)
                              
          
                              
           
                                郴州鐵通開(kāi)展冰凍雨雪天氣"送溫暖"活動(dòng)
                              
          
                            
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        聯(lián)宇信通：行政前臺(tái)
                      
          
                      
          
                        天楊智能：銷售代表
                      
          
                      
          
                        天楊智能：渠道經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        天楊智能：web前端開(kāi)發(fā)工程師
                      
          
                      
          
                        漢云通信：銷售總監(jiān)
                      
          
                      
          
                        漢云通信：大客戶經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
                      
          
                      
          
                        中國(guó)東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        微智信業(yè)：集成經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        杭州大壩：話術(shù)研究員
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
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            開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
          
          
          
          
            2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展
          
          
          
          
            第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
          
          
          
          
            滴滴事件的反思與前瞻
          
          
          
          
            inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
          
          
          
          		
      
          
  
          
    熱門資料下載
  
          
  
          
    
          
      
          
        《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》 
      
          
      
          
        《MRCP中文電子書》
      
          
      
          
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
          
      
          
        《珍惜每一次客戶交互》
      
          
      
          
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
          
      
          
        《混合型AI 致勝未來(lái)》
      
          
      
          
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
      
          
      
          
        《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
      
          
      
          
        《暢想聊天》
      
          
      
          
        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
      
          
      
          
        《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
      
          
      
          
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
          
      
          
        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》      
      
          
      
          
        《全渠道客戶交互指南》
      
          
    
          		
  
          
    
          
      

          
          2019中國(guó)呼叫中心及
          
企業(yè)通信大會(huì)
          
        
          2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
          10月/深圳
          
        
          
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
          
          分析主題沙龍
          		
  
          
  
          
    聯(lián)系我們
  
          
  
          
    CTI論壇中國(guó)領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
          
      電話： （010）82012787
                ctiforum@ctiforum.com          		
  
          
  
          
    
           
          
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