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                  出版日期：2018年8月6日　 
                星期一
                
        總第八五一
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（www.modenpc.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
              十三部門關(guān)于印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項行動方案》的通知
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      為貫徹落實國務(wù)院相關(guān)部署要求，著力整治騷擾電話擾民問題，切實凈化通信服務(wù)環(huán)境，決定自2018年7月起在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動�，F(xiàn)將《綜合整治騷擾電話專項行動方案》印發(fā)你們，請結(jié)合工作實際，認真貫徹執(zhí)行。
                    
        
                          
                
        		
            
        


        
            
   
 
         
              
            
         
			 
         
               優(yōu)音通信：專注企業(yè)通信領(lǐng)域 13年初心不變
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)袖和優(yōu)秀服務(wù)商，目前，擁有北京、上海、深圳、西安等分（子）公司，并于香港設(shè)立分支機構(gòu)。優(yōu)音通信與國內(nèi)運營商長期保持穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，世界范圍內(nèi)合作運營商遍布100多個國家，合作伙伴涵蓋150余家電信運營商和100余家通信服務(wù)商，50萬在線企業(yè)客戶遍布國內(nèi)。優(yōu)音通信專注企業(yè)通信領(lǐng)域13年，對行業(yè)有著深刻的理解以及獨特的前瞻性視角。為了更好的把握企業(yè)通信領(lǐng)域發(fā)展?fàn)顩r與技術(shù)趨勢，CTI論壇對優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心總監(jiān)王華進行了專訪。
                    
        
                          
                
        		
            
        

        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                

        
                          聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字學(xué)習(xí)（Digital Learning）的最佳用途
        		
                
        
                  
        
                    如何監(jiān)控所有聯(lián)絡(luò)中心渠道的服務(wù)質(zhì)量？ 
                  
        
                  
        
                    inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則4：使用動態(tài)腳本
                  
        
                  
        
                    捷通華聲靈云亮相華為云中國行北京站
                  
        
                  
        
                    Twilio發(fā)布與谷歌云聯(lián)絡(luò)中心AI的新集成
                  
        
                  
        
                    小i機器人：客服是當(dāng)下人工智能最好的落地渠道
                  
        
                  
        
                    “小A云”成長記：2年內(nèi)服務(wù)30家大中型金融企業(yè)
                  
        
                  
        
                    Verizon公司開發(fā)兩款面向客戶的聊天機器人
                  
        
                  
        
                    天潤融通：獲客與變現(xiàn)，搶占在線教育企業(yè)生命線
                  
        
                  
        
                    Chatopera產(chǎn)品發(fā)布會：迎接企業(yè)對話應(yīng)用時代
                  
        
                  
        
                    58到家與合力億捷攜手，助推O2O服務(wù)優(yōu)化升級
                  
        
                  
        
                    上海業(yè)奧：香港高鐵客服熱線即將投入運營
                  
        
                  
        
                    聯(lián)信志誠產(chǎn)品解析丨給你一個“云端”呼叫中心
                  
        
                  
        
                    普強智能語音外呼機器人解決方案正式發(fā)布
                  
        
                  
        
                    transcosmos榮列日本地區(qū)BPO企業(yè)第1位
                  
        
                  
        
                    聯(lián)合麥通“刷新”全球涂料巨頭新服務(wù)
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        我是“業(yè)務(wù)通訊（Business Communications）”
        		
                
        
                  
        
                    消除云遷移的風(fēng)險和神秘性
                  
        
                  
        
                    用億聯(lián)“云+端” 中美名醫(yī)實現(xiàn)跨洋會診
                  
        
                  
        
                    GenVoice發(fā)布真正基于云計算的商務(wù)電話系統(tǒng)
                  
        
                  
        
                    用友通信成功簽約移網(wǎng)互聯(lián)科技 助企業(yè)高效辦公
                  
        
                  
        
                    云翌通信受邀參展2018國際虛擬運營大會 
                  
        
                  
        
                    2018朗視全國巡展拉開序幕、第一站-北京
                  
        
                  
        
                    漢隆科技攜手Phonism亮相芝加哥Cluecon 2018 
                  
        
                  
        
                    阿聯(lián)酋�？漆t(yī)院基于ALE構(gòu)建的融合IT基礎(chǔ)設(shè)施
                  
        
                  
        
                    2018年FreeSWITCH開發(fā)者沙龍
                  
        
                  
        
                    “團結(jié)一致,攜手共進”Unify合作伙伴大會召開
                  
        
                  
        
                    Check Point為企業(yè)和數(shù)據(jù)中心推出第五代安全網(wǎng)關(guān)
                  
        
                  
        
                    思科擬23.5億美元收購網(wǎng)絡(luò)安全公司Duo Security
                  
        
                  
        
                    如何開會是一個大問題
                  
        
                  
        
                    浙江知名高校應(yīng)用三匯UC200系列IPPBX
                  
        
                  
        
                    試試華為&微軟Azure Stack混合云解決方案
                  
        
                  
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                
                  
        2018年中國國際信息
        
                    通信展開放注冊
        
                  
         
        
                  
         
        		
                
                
        
                  
        
                    2018移動智能終端“墨提斯獎”評選正在進行
                  
        
                  
        
                    ICT中國高層論壇搭建新賽道
                  
        
                  
        
                    天翼云獲云界十年三大獎 異軍突起助力數(shù)字中國
                  
        
                  
        
                    中國移動香港率先完成5G網(wǎng)絡(luò)端到端測試
                  
        
                  
        
                    聯(lián)通阿里聯(lián)手打造政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)跑者
                  
        
                  
        
                    聯(lián)通連續(xù)獲評選為“亞洲最受尊崇電信企業(yè)第一名”
                  
        
                  
        
                    華為發(fā)布2018年上半年經(jīng)營業(yè)績 銷售收入3257億
                  
        
                  
        
                    華為將把年度研發(fā)預(yù)算提高到150億至200億美元
                  
        
                  
        
                    上海電信與烽火打造全球最大規(guī)模ROADM全光網(wǎng)
                  
        
                  
        
                    諾基亞與T-Mobile簽署35億美元多年期5G網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
                  
        
                  
        
                    Singtel和愛立信將推出新加坡第一個5G試點網(wǎng)絡(luò)
                  
        
                  
        
                    華為消費者業(yè)務(wù)發(fā)布2018年上半年業(yè)績
                  
        
                  
        
                    思博倫有能力為下一代設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)性能提供保證
                  
        
                  
        
                    奧迪攜手愛立信率先在汽車制造業(yè)應(yīng)用5G技術(shù)
                  
        
                             
        
                    淮安移動推進農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)基地建設(shè)助力鄉(xiāng)村振興
                  
        

                  
                  
        		
              
                
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
        
        
        
        
          
        
            
        人才招聘欄目
        		
                    
        
                      
        
                        中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                      
        
                      
        
                        微智信業(yè)：集成經(jīng)理
                      
        
                      
        
                        杭州大壩：品牌專員
                      
        
                      
        
                        杭州大壩：話術(shù)研究員
                      
        
                      
        
                        杭州大壩：測試工程師
                      
        
                      
        
                        杭州大壩：銷售顧問崗位JD
                      
        
                      
        
                        昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師
                      
        
                      
        
                        眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師
                      
        
                      
        
                        眾麥通信：研發(fā)工程師（AI IVR流程方向）
                      
        
                      
        
                        眾麥通信：項目經(jīng)理
                      
        
                    
        		
        
        
        
        
                		
        
        
        
        
        
          
          
        
            
              
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
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            G-Summit深圳客戶體驗峰會
          
        
          
        
            中興通訊遭美國禁令
          
        
          
        
            旺狗賀歲 2018新年致辭
          
        
          
        
            打破全渠道客戶交互十大謬論
          
        
          
        
            億聯(lián)全球應(yīng)用案例大賽
          
        
          
        
            愛通神州愛心公益活動
          
        
          
        
            SIP系列課程開講
          
        
          
        		
      
        
  
        
    熱門資料下載
  
        
  
        
    
        
      
        
        《移動零售銀行，超越應(yīng)用程序》
      
        
      
        
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
        
      
        
        
        《揭開云2.0平臺背后的秘密》
        		
      
        
      
        
        《全渠道客戶交互指南》
      
        
              
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
        
        
          
          
        
              
    
        		
  
        
    

        
    
        
    
        2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        10月/深圳

        
          2018中國呼叫中心及
        
            企業(yè)通信大會
        
          
        
          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
        
            分析主題沙龍
        		
  
        
  
        
    聯(lián)系我們
  
        
  
        
    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
        
      電話： （010）82012787
              ctiforum@ctiforum.com        		
  
        
  
        
    
         
        
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