警近日呼吁市民切勿濫用九九九熱線，應在緊急情況下才致電九九九緊急服務中心。
　　在二○一一年，各總區(qū)指揮及控制中心共接聽2,142,132個來電，當中只有1,111,398個（約51.9%）為需要處理的求助電話。其余的1,030,734個來電則屬滋擾性或錯誤撥出。
　　警方發(fā)言人說：濫用緊急熱線，不但影響警方處理緊急事故的效率，亦可能延誤有真正需要的市民向警方求助，甚至令他們的生命安全受到威脅。
　　他表示，各區(qū)警署亦可迅速處理大部分非緊急案件和求助個案，市民有需要時可直接向警署求助。
　　市民可于各警署和民政事務總署轄下的諮詢服務中心，索取印有各區(qū)警署電話、傳真號碼和警察熱線的警方聯(lián)絡電話卡，也可于警方網(wǎng)址（www.police.gov.hk）查閱有關的電話號碼。

香港政府新聞網(wǎng)