5月18日上午，為期三天的全省地稅系統(tǒng)“12366”納稅服務熱線座席人員第二次崗前培訓班在省局正式開班。來自各市局的50名座席人員參加了培訓。培訓期間，開發(fā)公司的工程師和從事多年咨詢服務工作的專業(yè)教師，就應用系統(tǒng)操作、納稅咨詢熱點問題、應答技巧和系統(tǒng)上線注意事項等方面的內容，向座席人員做了詳細的現(xiàn)場講解和模擬操作，為“12366”系統(tǒng)在全省的成功上線奠定了基礎。

陜西省地稅局