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呼叫中心運營成本控制的基本思路

2005-08-29 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 　點擊：

　　首先需要說明的是，本文所講的呼叫中心成本控制集中在運營管理實踐中的成本優(yōu)化，不設計戰(zhàn)略性投資、建設及其它的相關成本投入。




優(yōu)百斯公司供稿 CTI論壇編輯

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