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Orange Business Services助跨國企業(yè)管理ICT基礎架構

2011/12/14

　　全球領先的為跨國企業(yè)提供綜合通信解決方案的供應商Orange Business Services日前宣布，將不斷增強其Customized Infrastructure Care解決方案，以便在多廠商、多技術的ICT環(huán)境中提供全面的基礎架構監(jiān)控、管理和支持功能。Orange Business Services的Customized Infrastructure Care 2.0使企業(yè)在一個采用ServiceNow技術的平臺上通過單一基于云的面板，就能夠監(jiān)控、管理和支持整個基礎架構。ServiceNow是提供IT管理軟件即服務（SaaA）的領先企業(yè)。

　　Customized Infrastructure Care 2.0的三大業(yè)務優(yōu)勢

　　符合IT Infrastructure Library®（ITIL）最佳實踐并通過ISO 20000認證團隊支持的增強版Customized Infrastructure Care，可提供三大業(yè)務優(yōu)勢：

　　提升ICT環(huán)境的可視性和管理——企業(yè)可受益于全球范圍內(nèi)監(jiān)控、管理并支持更為廣泛的設備與功能，包括Orange、客戶和第三方提供的網(wǎng)絡與設備； 降低ICT管理方面的總體擁有成本（TCO）——TCO效率源于規(guī)模經(jīng)濟、可預見的每月每設備運營成本、單點聯(lián)絡解決所有客戶服務問題、以及單一服務平臺應對所有事件和要求。此外，各公司僅須維護一個ICT基礎架構管理系統(tǒng)，并僅就其開展培訓； 提高性能——客戶不斷尋求簡化全球基礎架構管理的各種方法。加強性能監(jiān)控有助于實現(xiàn)積極的能力管理，減少潛在的問題，延長可運行時間，并縮短恢復所需的時間。 Orange Business Service的全球服務管理實踐負責人Pierre Gleize表示：“Customized Infrastructure Care 2.0在市場上獨樹一幟，因為它使我們能夠為客戶監(jiān)控第三方解決方案。我們已經(jīng)有幾個客戶在充分利用這種基于云的IT管理解決方案后所帶來的業(yè)務優(yōu)勢。由于我們客戶的IT人員可以從支持和維護問題上調(diào)派出來，因此他們能夠集中精力于戰(zhàn)略性的項目，這樣有助于對IT進行調(diào)整，使其更好地配合公司的主要業(yè)務目標�！�

　　此外，據(jù)悉Orange Business Services是2011年ServiceNow Knowledge11 Europe會議的白金贊助商。此次會議于12月7-8日在法蘭克福舉辦，而其中的ServiceNow用戶大會是歐洲IT培訓和網(wǎng)絡界的一大盛事，能使用戶有機會強化并擴展其技術能力，以及了解如何最充分地利用其ServiceNow投資。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)


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