客戶(hù)服務(wù)的未來(lái)趨勢(shì):準(zhǔn)確+即時(shí)
左丘 2008/06/05
移動(dòng)技術(shù)正在潛移默化地改變消費(fèi)者搜索解答的方式。互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)技術(shù)的普及讓我們能夠隨時(shí)通過(guò)指尖來(lái)訪(fǎng)問(wèn)信息、產(chǎn)品,及服務(wù)。如今,無(wú)論是產(chǎn)品信息、服務(wù)咨詢(xún)還是駕車(chē)線(xiàn)路導(dǎo)航,消費(fèi)者都希望能即時(shí)獲取他們所需的答案。IT專(zhuān)家網(wǎng)
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成電信運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新方向 2008-06-05 |
| NFC移動(dòng)支付任重道遠(yuǎn) 2008-06-04 |
| 黑莓成企業(yè)Web2.0新載體 2008-05-30 |
| 3G或?qū)⒋呱謾C(jī)與PC端互動(dòng)殺手锏業(yè)務(wù) 2008-05-30 |
| 新太科技語(yǔ)音雜志(12590)解決方案 2008-05-29 |