中國電信重塑168智能電話網
為企業(yè)提供公共客服平臺
2003/03/28
隨著我國市場經濟的蓬勃發(fā)展,企業(yè)之間的競爭由最初的產品質量和價格競爭逐步演化成為品牌和服務的競爭,更多的企業(yè)認識到,在自己企業(yè)的整個營銷體系中,客戶服務所占的比重越來越高,甚至在某些方面,其地位已經超過了產品自身,成為了企業(yè)的另一個非常重要的贏利點。

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