暢信達旅游網(wǎng)IP呼叫中心解決方案
2009/09/29
當前,隨著社會的發(fā)展以及人們收入水平,旅游成為整個社會的一大熱點。作為服務型企業(yè),旅游網(wǎng)為人們提供旅游指南、預訂機票、預訂酒店、預訂游覽點門票等服務,方便人們的出行,其作用功不可沒。
圖:系統(tǒng)網(wǎng)絡架構(gòu)圖
該方案采用全WEB界面管理與維護,系統(tǒng)配置、權限分配、功能分配、座席管理、語音菜單調(diào)整、系統(tǒng)備份與恢復、系統(tǒng)升級、報表查看、客戶資料管理與彈屏等都通過WEB瀏覽器界面實現(xiàn)。
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