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Avaya：收購Radvison可使用戶體驗視頻協(xié)作

2012/03/29

　　3月29日消息，企業(yè)通信系統(tǒng)廠商Avaya在宣布計劃2.3億美元收購Radvison之后，該公司高級副總裁兼業(yè)務發(fā)展與戰(zhàn)略總裁TOM MITCHELL接受通信世界網總編劉啟誠的獨家專訪時指出，最終的目的是為了提高用戶的體驗，享受到視頻協(xié)作的便利，“可以使我們能夠在低帶寬高清晰度的視頻語音應用方面做得更好。”


　　以下為現(xiàn)場速記：

　　通信世界網：非常感謝您接受我們的專訪，我想問一下，對于Avaya公司來說，原來是一個做語音的公司，2011年，Avaya由一個語音廠商轉型為商業(yè)協(xié)作解決方案供應廠商，對于2012年，Avaya是怎么定位的，將會在哪些行業(yè)展開哪些有特色的業(yè)務開發(fā)？請您談一下。

　　Tom Mitchell：關于2012年，我們這樣一種領導者的地位會進一步加強，尤其是在企業(yè)協(xié)作方面，我們的力量會繼續(xù)加強。我們現(xiàn)在整體的架構是一個開放的結構，我們可以支持很多的設備。當然支持很多設備的最終的目的是為了提高用戶的體驗。另外，通過在技術方面的核心以及通過我們收購的一些公司，也增加了很多新的能力和功能。比如說收購Radvison，可以使我們能夠在低帶寬并且高清晰度的這樣的一些視頻語音的應用方面做的更好。比如說通過收購Sipera和Aurix，我們可以在安全的企業(yè)通信以及統(tǒng)一通信的管理，還有在數(shù)據(jù)挖掘方面做得更好。所以在2011年的基礎之上，我們會在2012年度獲得更加強大和更好的業(yè)績。

　　那么，關于行業(yè)，全球來說，我們并不是行業(yè)特性非常強的公司。在中國，我們在一些行業(yè)很出色，例如金融、酒店、制造等。我們會繼續(xù)擴大在這些領域以及其他行業(yè)的投資。

　　通信世界網：您剛才談到去年收購的幾家公司，包括Aurix公司，因為我們感覺到現(xiàn)在是一個移動互聯(lián)的時代，比如說像寬帶和移動這樣的一些應用，從運營商的角度來說，也十分關注。因此像Avaya這樣的公司，可能也面臨著更大的市場的挑戰(zhàn)，我不知道收購這些公司之后，對于Avaya來說，可以在哪些方面得到優(yōu)勢互補？

　　Tom Mitchell：對Radvison的收購是一個非常令人興奮的收購，它的技術給我們帶來很多以前沒有的或者一些新的特性和功能，比如說高質量高清晰度的和低帶寬的視頻。實際上通過Radvison，99%的那些原來不能享受視頻通信的人，都能夠整個享受到視頻協(xié)作的便利。

　　通信世界網：在這個行業(yè)內，關于視頻收購的企業(yè)，也包括思科，您是否認為在今后的協(xié)作通信里面，視頻是否會是一個主要的應用方向？

　　Tom Mitchell：其他的競爭對手怎么樣，我不太好說。但是對于Avaya來說，很顯然，我們認為市場需要低成本、高質量的視頻功能，尤其是把它放在我們的開放平臺上使用，在這個市場上我們做得非常好。

　　通信世界網：我們知道在今年3月初，Avaya推出通信外包解決方案，這能夠幫助客戶解決哪些問題？相比較競爭對手，Avaya有哪些優(yōu)勢？

　　Tom Mitchell：我想您說的可能就是我們AOS的解決方案，我們過去在UC統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心方面，都有非常大的市場份額。所以，我們也有非常多的客戶基礎。而且我們認為對于我們的產品來說，可能沒有人會比我們管理的更好，所以我們也愿意幫助客戶進行這樣的管理。在目前AOS是非常成功的，因為改變了客戶的運營開支和資本投入，大大減少了客戶在管理和運營方面的一些開支。

　　通信世界網：今年Avaya為iPad推出移動協(xié)作應用。大家知道，蘋果對選擇合作伙伴是比較嚴格的。對Avaya和蘋果的合作，你們當時是怎么達成的？背后有什么樣有趣的故事？

　　Tom Mitchell：因為我自己沒有參與到這個工作當中，所以可能不是最好的講故事的人。但是我知道，這個過程非�？�，比我們平常的過程快的多。另外，我們回顧這個合作，反饋非常好，我們自己也是非�？春眠@樣的合作。如果你感興趣的話，我可以讓我的同事給你講一些故事。

　　通信世界網：蘋果iPad的市場占全球市場份額比較高，用戶對蘋果IPad也比較感興趣。但是現(xiàn)在針對安卓操作系統(tǒng)，而且其他手機廠商也推出很多像ipad這樣的產品。我不知道Avaya是否會針對這樣的操作系統(tǒng)推出自己的協(xié)作應用的軟件？

　　Tom Mitchell：這個產品和解決方案未來推出的路線圖，目前我沒有詳細的信息。但是最關鍵的一點就是Flare communicator強調的是用戶體驗，而這種體驗是反映在客戶端上，就是裝在這些設備上的客戶端上。iPad之所以成為我們的合作伙伴，因為他們現(xiàn)在確實有很大的市場份額。但是并不是說Flare communicator就是因為iPad才會成功，因為它的體驗是在客戶端上，而不是設備本身。言外之意，換成其他的設備，也會有非常好的客戶體驗。

　　通信世界網：剛才您提到Avaya重點關注金融和酒店等行業(yè)，面對中國中小企業(yè)，Avaya今年推出哪些具體的解決方案？

　　Tom Mitchell：在過去18個月當中，我們已經宣布六十款產品，對于中小型企業(yè)來說，我們對于他們的產品和解決方案還是會繼續(xù)投資擴展。未來也會有非常豐富的產品提供給中小型企業(yè)。我們看到現(xiàn)在為中小型企業(yè)提供的產品解決方案和系統(tǒng)數(shù)量，實際上每季以10%的速度在增長。我們以后會繼續(xù)給中小企業(yè)提供更多豐富的產品和解決方案。

　　通信世界網：大家現(xiàn)在都在爭奪企業(yè)網這個市場，不僅是Avaya這樣多年的王牌企業(yè)，中國的華為、中興，包括原來與Avaya競爭的思科、微軟都在爭奪這塊市場，您對于這幾家競爭對手怎么判斷？Avaya的優(yōu)勢是哪些？特別是在中國市場的優(yōu)勢？

　　Tom Mitchell：關于中國市場，我的同事會講更多。我從整體市場角度談一下，我們在這個市場上非常有信心。我們努力的方向就是更好的協(xié)作通信，以幫助客戶做出更快更好的決策。我們和競爭對手的不同，最關鍵的一點就是在于我們是開放的架構，可以支持所有的各種類型的端點設備，而我們有的競爭對手是沒有辦法做到這一點的，有一些設備或者是端點的設備他們沒有辦法支持的。另外，在開放的框架下還要實現(xiàn)實時通信的控制，以及按需交付的通信需求的控制，在這些方面Avaya都是跟他們不同的，在各方面我們都做得不錯。

　　通信世界網：謝謝！

通信世界網


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