友鄰通訊呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)落戶森桂行
2005/01/21
2005年1月20日,國內(nèi)呼叫中心質(zhì)量管理解決方案的領(lǐng)導者友鄰通訊在深圳宣布:AP Suite®呼叫中心質(zhì)量管理軟件中標上海森桂行經(jīng)貿(mào)有限公司(http://www.sco.net.cn)呼叫中心(一期)項目,該系統(tǒng)已于近日正式通過驗收。在此次項目中,友鄰通訊根據(jù)客戶的要求和實際情況,提供了包括錄音/監(jiān)聽系統(tǒng)(Recording/Monitoring)、質(zhì)檢系統(tǒng)(Quality Management)和屏幕捕獲系統(tǒng)(Screen Capture)在內(nèi)的三大功能組件,為客戶提供了一套科學、完整、高效的質(zhì)量管理解決方案。深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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